Política de Troca
Você poderá realizar a troca de sua compra em até 7 dias
Não trocamos itens de Promoção!
Se a troca for realizada fora deste período, ou o produto estiver utilizado, danificado, sem etiqueta, ou com ajustes, a Binaural não aceitará a troca, sendo assim devolvida a peça para você.
Produto que apresente defeito de fabricação passará por análise técnica para constatar a queixa e caso não seja confirmada a falha, será enviado novamente ao cliente. Sendo constatado o defeito será substituído imediatamente. O prazo para análise é de até 15 dias úteis.
Não aceitar a entrega do produto caso perceba que a caixa está avariada.
Confira os produtos no ato da entrega e caso verifique a ausência de algum item recuse o recebimento. Não serão aceitas reclamações posteriores.
Caso constate que o lacre externo do produto sofreu qualquer avaria, não abri-lo e comunicar a empresa, que procederá com a troca.
Em caso de produto avariado por conta do transporte, o mesmo será substituído apenas após devolução.
Os produtos a serem devolvidos deverão ser enviados ao endereço: R. Antônio de Godoy, 4441, Bairro Redentora, CEP. 15015-100, São José do Rio Preto/SP.
Se tratando de troca de mercadoria todos os encargos serão de responsabilidade do cliente.
Não fazemos reembolso de peças por deposito bancário!